{{-- --}}

Kebijakan Layanan

Dengan menggunakan Layanan Cilsy 3.0 (www.cilsy.id selanjutnya disebut sebagai "Cilsy" saja), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dengan Cilsy. Silahkan membatalkan pendaftaran akun Anda jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Layanan ini. MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN LAYANAN CILSY DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN CILSY UNTUK PERTAMA KALI.

1. Hal-hal Umum

1.1. Cilsy adalah brand dari perusahaan yang sudah berbadan hukum bernama PT. Cilsy Fiolution Indonesia yang berdomisili di Bandung
1.2. Cilsy merupakan platform online penyedia tutorial-tutorial IT eksklusif baik itu berbentuk video maupun modul dengan layanan konsultasi secara online.
1.3. Konten-konten yang terdapat pada layanan Cilsy adalah konten berupa video, modul, file-file praktek, dan juga layanan konsultasi online.

2. Penggunaan Layanan

2.1. Pengguna wajib menggunakan informasi yang benar dan lengkap mengenai data diri yang dimasukkan saat mendaftar.
2.2. Pengguna dapat mengakses layanan Cilsy di www.cilsy.id kapanpun, dimanapun, dari perangkat apapun.
2.3. Pengguna perlu mendaftar dan melakukan pembayaran untuk dapat menikmati konten Tutorial yang dipilih di layanan Cilsy.
2.4. Seluruh informasi pribadi pengguna yang di simpan di Cilsy tidak akan disalah gunakan maupun dijual ke pihak lain oleh Cilsy.

3. Konten

3.1. Seluruh konten yang terdapat pada layanan Cilsy benar-benar orisinil, berbahasa indonesia, dan dibuat sendiri oleh para tutorial creator internal Cilsy maupun para vendor yang telah bekerja sama dengan Cilsy.
3.2. Dilarang keras melakukan upload ulang, mengkopi, membajak, mengedit, seluruh konten yang terdapat pada layanan Cilsy ke forum-forum, file sharing, situs-situs, youtube, maupun ke laptop/komputer orang lain. Jika pengguna maupun siapapun ketahuan melakukan hal diatas, Cilsy dapat menuntutnya ke jalur hukum.
3.3. Konten tutorial di Cilsy dijual per-judul sesuai harga yang sudah ditentukan per masing-masing judulnya. Pengguna hanya bisa menikmati konten yang sudah dibeli saja.
3.4. Vendor yang berkontribusi memberikan konten pada layanan Cilsy mendapatkan pembagian hasil fee sesuai ketentuan dan syarat yang sudah disetujui sebelumnya dengan pihak Cilsy. Untuk saat ini belum dirilis secara resmi tentang bagaimana cara menjadi Vendor di Cilsy, apabila Anda berminat bisa langsung kirim saja permintaan untuk menjadi vendor ke [email protected]
3.5. Seluruh konten yang vendor input kedalam layanan Cilsy akan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Cilsy sebelum dipublikasikan.

4. Konsultasi

4.1. Pengguna dapat melakukan konsultasi teknis secara online dengan trainer-trainer yang disediakan oleh Cilsy melalui fitur Komentar di Tutorial yang sudah dibeli. Waktu membalas pertanyaan konsultasi dari tim Cilsy adalah max dalam 1x24 jam.
4.2. Pengguna dapat bertanya apapun seputar konten yang ada didalam Cilsy maupun permasalahan real yang dialami oleh pengguna. Cilsy tidak membatasi sama sekali konteks pertanyaan yang anda tanyakan. Namun harus tetap berkaitan dengan konten yang sudah dibeli.
4.3. Pengguna yang dapat melakukan konsultasi online hanyalah pengguna yang sudah membeli tutorial saja. Dan hanya bisa konsultasi di tutorial yang dibelinya saja.
4.4. Pengguna dilarang melakukan konsultasi dengan kata-kata yang tidak layak seperti SARA, pornografi, kasar, dan sebagainya. Cilsy berhak menghapus maupun mengedit bentuk konsultasi yang melanggar aturan tersebut.
4.5. Seluruh konten konsultasi yang dilakukan oleh pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Apabila ada konten konsultasi yang terkait pelanggaran hukum maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
4.6. Terkait konsultasi non-teknis (terkait pembelian, kerjasama, dll) dapat melalui fitur chat whatsapp maupun email.
4.7. Terhitung 5 Juni 2018, seluruh layanan konsultasi Cilsy hanya bisa dilakukan melalui kolom Komentar pada Tutorial yang sudah dibeli. Fasilitas konsultasi melalui chat whatsapp, email, dan remote teamviewer sudah dihilangkan. Hanya member lama di old.cilsy.id yang masih bisa mendapatkan fasilitas konsultasi selama masa aktif berlaku.

5. Pembayaran

5.1. Pengguna diwajibkan untuk membayar senilai harga tutorial yang pengguna pilih untuk dapat menikmati seluruh konten yang ada di tutorial tersebut.
5.2. Dana yang sudah anda gunakan untuk membeli tutorial di Cilsy tidak dapat dikembalikan dengan alasan & cara apapun.
5.3. Seluruh proses pembayaran di Cilsy dijamin keamanannya karena sudah menggunakan pengamanan SSL/HTTPS dan juga kerjasama dengan payment gateway terkemuka di Indonesia.

6. Pemutusan Keanggotaan

Pengguna dapat saja kehilangan status dan hak keanggotaannya (akunnya dihapus). Berikut ini hal-hal yang dapat menyebabkan pemutusan keanggotaan oleh Cilsy :
6.1. Membagikan, mengupload, mengirimkan konten-konten Cilsy ke situs-situs file sharing, social network, forum, dsb.
6.2. Pengguna terbukti memperbolehkan orang lain untuk login dan mengakses akun tersebut bersama-sama. Karena 1 akun hanya boleh digunakan oleh 1 orang.
6.3. Pengguna tidak kooperatif dan tidak mengikuti kebijakan layanan

7. Pengiriman Email

7.1. Beberapa informasi konten dan update yang berhak Anda dapatkan akan dikirim ke email Anda, Anda bisa memasukkan email Cilsy ke dalam kontak Email Anda sehingga setiap email dari Cilsy akan masuk ke folder Inbox.
7.2. Cilsy tidak bertanggung jawab atas update yang Anda lewatkan hanya karena email dari Cilsy masuk ke folder SPAM dan tidak Anda baca.
7.3. Selain itu Cilsy juga memiliki beberapa newsletter berupa update informasi terbaru baik itu seputar Cilsy maupun konten digital terbaru yang akan Cilsy kirimkan secara reguler.

8. Force Majeure

Cilsy tidak bertanggung jawab atas downtime layanan yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali Cilsy, diantaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang bilamana semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas Cilsy.

9. Revisi Kebijakan

Isi dari kebijakan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Cilsy.

Catatan :
1. Revisi terbaru pada 5 Juni 2018 sehubungan dengan rilisnya Cilsy 3.0
2. Untuk member lama silahkan login ke old.cilsy.id