Kebijakan Layanan

Dengan menggunakan Layanan Cilsy.id (www.cilsy.id selanjutnya disebut sebagai "Cilsy.id" saja), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dengan Cilsy.id. Silahkan membatalkan pendaftaran akun Anda jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Layanan ini. MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN LAYANAN CILSY DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN CILSY.ID UNTUK PERTAMA KALI.

1. Hal-hal Umum

1.1. Cilsy.id adalah brand dari perusahaan yang sudah berbadan hukum bernama PT. Cilsy Fiolution Indonesia yang berdomisili di Bandung
1.2. Cilsy.id merupakan platform kumpulan kursus online Server & Jaringan berbasis video.
1.3. Cilsy.id memiliki 2 jenis produk, yaitu Tutorial dan Bootcamp.
1.4. Produk Tutorial adalah berupa konten video, modul, file-file praktek yang dapat langsung diakses di platform Cilsy.id.
1.5. Produk Bootcamp adalah produk yang terafiliasi dengan Sekolah Digital Cilsy, produk lain dari PT. Cilsy Fiolution Indonesia. Produk Bootcamp tidak bisa digunakan melalui platform Cilsy.id, hanya bisa digunakan melalui websitenya masing-masing. Sehingga untuk produk bootcamp secara penggunaan dan kebijakannya tidak termasuk didalam platform Cilsy.id. Produk ini berbentuk sekolah digital yang dapat membantu pemula menjadi Engineer profesional dalam 16+ Minggu dan dijamin dapat kerja. Beberapa Sekolah Digital Cilsy yang dimiliki adalah Sekolah Devops, Sekolah Hacker, Sekolah Frontend, Sekolah Backend, Sekolah Big Data, Sekolah Mobile, Sekolah UI/UX, Sekolah QA, Sekolah Fullstack.

2. Terkait Penggunaan Layanan Produk Bootcamp

2.1. Terkait seluruh cara penggunaan, ketentuan, serta kebijakan layanan produk Bootcamp info lengkapnya ada di websitenya masing-masing. Tidak dijelaskan di dalam platform Cilsy.id ini.
2.2. Seluruh penjelasan dan kebijakan layanan dibawah ini lebih terkait ke produk Tutorial saja.

3. Penggunaan Layanan

3.1. Pengguna wajib menggunakan informasi yang benar dan lengkap mengenai data diri yang dimasukkan saat mendaftar.
3.2. Pengguna dapat mengakses layanan Cilsy.id di www.cilsy.id kapanpun, dimanapun, dari perangkat apapun.
3.3. Pengguna perlu mendaftar dan melakukan pembayaran untuk dapat menikmati konten Tutorial yang dipilih di layanan Cilsy.id.
3.4. Seluruh informasi pribadi pengguna yang di simpan di Cilsy.id tidak akan disalah gunakan maupun dijual ke pihak lain oleh Cilsy.id.

4. Konten Produk

4.1. Seluruh konten yang terdapat pada layanan Cilsy.id benar-benar orisinil, berbahasa indonesia, dan dibuat sendiri oleh para tutorial creator internal Cilsy.id maupun para vendor yang telah bekerja sama dengan Cilsy.id.
4.2. Dilarang keras melakukan upload ulang, mengkopi, membajak, mengedit, seluruh konten yang terdapat pada layanan Cilsy.id ke forum-forum, file sharing, situs-situs, youtube, maupun ke laptop/komputer orang lain. Jika pengguna maupun siapapun ketahuan melakukan hal diatas, Cilsy.id dapat menuntutnya ke jalur hukum.
4.3. Konten tutorial di Cilsy.id dijual per-judul sesuai harga yang sudah ditentukan per masing-masing judulnya. Pengguna hanya bisa menikmati konten yang sudah dibeli saja.
4.4. Vendor yang berkontribusi memberikan konten pada layanan Cilsy.id mendapatkan pembagian hasil fee sesuai ketentuan dan syarat yang sudah disetujui sebelumnya dengan pihak Cilsy.id. Untuk saat ini belum dirilis secara resmi tentang bagaimana cara menjadi Vendor di Cilsy.id, apabila Anda berminat bisa langsung kirim saja permintaan untuk menjadi vendor ke [email protected]
4.5. Seluruh konten yang vendor input kedalam layanan Cilsy.id akan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Cilsy.id sebelum dipublikasikan.

5. Diskusi

5.1. Pengguna disediakan menu Diskusi di halaman tutorial yang telah dibelinya untuk bisa saling berdiskusi online dengan sesama pengguna lainnya, tetapi tidak dapat melakukan konsultasi teknis dengan trainer. Cilsy.id sama sekali tidak memberikan fasilitas diskusi dengan trainer.
5.2. Pengguna dapat diskusi apapun seputar konten yang ada didalam Cilsy.id maupun permasalahan real yang dialami oleh pengguna. Cilsy.id tidak membatasi sama sekali konteks pertanyaan yang anda tanyakan. Namun harus tetap berkaitan dengan konten yang sudah dibeli.
5.3. Pengguna yang dapat melakukan diskusi online hanyalah pengguna yang sudah membeli tutorial saja. Dan hanya bisa berdiskusi dengan sesama pengguna lain di tutorial yang dibelinya saja, tidak dengan trainer.
5.4. Pengguna dilarang melakukan diskusi dengan kata-kata yang tidak layak seperti SARA, pornografi, kasar, dan sebagainya. Cilsy.id berhak menghapus maupun mengedit bentuk konsultasi yang melanggar aturan tersebut.
5.5. Seluruh konten diskusi yang dilakukan oleh pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Apabila ada konten konsultasi yang terkait pelanggaran hukum maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
5.6. Terkait diskusi non-teknis (terkait pembelian, kerjasama, dll) dapat melalui fitur chat whatsapp maupun email.
5.7. Seluruh kegiatan diskusi Cilsy.id hanya bisa dilakukan melalui menu Diskusi pada Tutorial yang sudah dibeli. Fasilitas diskusi melalui chat whatsapp, email, dan remote teamviewer sudah dihilangkan.

6. Pembayaran

6.1. Pengguna diwajibkan untuk membayar senilai harga tutorial yang pengguna pilih untuk dapat menikmati seluruh konten yang ada di tutorial tersebut.
6.2. Dana yang sudah anda gunakan untuk membeli tutorial di Cilsy.id tidak dapat dikembalikan dengan alasan & cara apapun.
6.3. Seluruh proses pembayaran di Cilsy.id dijamin keamanannya karena sudah menggunakan pengamanan SSL/HTTPS dan juga kerjasama dengan payment gateway terkemuka di Indonesia, yaitu Midtrans.

7. Pemutusan Keanggotaan

Pengguna dapat saja kehilangan status dan hak keanggotaannya (akunnya dihapus). Berikut ini hal-hal yang dapat menyebabkan pemutusan keanggotaan oleh Cilsy.id :
7.1. Membagikan, mengupload, mengirimkan konten-konten Cilsy.id ke situs-situs file sharing, social network, forum, dsb.
7.2. Pengguna terbukti memperbolehkan orang lain untuk login dan mengakses akun tersebut bersama-sama. Karena 1 akun hanya boleh digunakan oleh 1 orang.
7.3. Pengguna tidak kooperatif dan tidak mengikuti kebijakan layanan

8. Pengiriman Email

8.1. Beberapa informasi konten dan update yang berhak Anda dapatkan akan dikirim ke email Anda, Anda bisa memasukkan email Cilsy.id ke dalam kontak Email Anda sehingga setiap email dari Cilsy.id akan masuk ke folder Inbox.
8.2. Cilsy.id tidak bertanggung jawab atas update yang Anda lewatkan hanya karena email dari Cilsy.id masuk ke folder SPAM dan tidak Anda baca.
8.3. Cilsy.id memiliki beberapa newsletter berupa update informasi terbaru baik itu seputar Cilsy.id maupun konten digital terbaru yang akan Cilsy.id kirimkan secara reguler.

9. Perubahan/Pembaharuan/Penghapusan Layanan

9.1. Cilsy.id berhak sewaktu-waktu melakukan perubahan, pembaharuan, dan penghapusan layanan apapun termasuk mengubah skema harga, skema kerjasama, skema penggunaan layanan, skema fasilitas layanan, perubahan/penghapusan suatu materi, dsb, tanpa perlu izin maupun penggantian kompensasi dari/untuk pengguna.
9.2. Pada dasarnya segala bentuk perubahan, pembaharuan, atau penghapusan suatu fasilitas/layanan dilakukan demi kebaikan bersama.
9.3. Pada dasarnya apabila segala bentuk perubahan, pembaharuan, atau penghapusan suatu fasilitas/layanan memberikan dampak negatif pada pengguna, akan dicari win-win solutionnya. Namun Cilsy.id berhak 100% menentukan keputusan.

10. Bug Bounty

10.1. Cilsy.id tidak membuka program Bug Bounty apapun.
10.2. Segala usaha bug hunting ke Cilsy.id tidak akan diganjar reward.

11. Force Majeure

Cilsy.id tidak bertanggung jawab atas downtime/penutupan/perubahan layanan baik sementara maupun permanan yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali Cilsy.id, diantaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, kebangkrutan perusahaan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang bilamana semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas Cilsy.id.

12. Perselisihan dan Penyelesaian Masalah

12.1. Apabila terjadi perselisihan antara pengguna dengan Cilsy.id, pada dasarnya akan diselesaikan melalui musyawarah.
12.2. Apabila musyawarah tidak dapat dicapai, maka bisa dilanjutkan ke proses hukum di Pengadilan Negeri Kota Bandung.

13. Revisi Kebijakan

Isi dari kebijakan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Cilsy.id.

Catatan :
Revisi terbaru pada 15 April 2020.